智慧职教: 顾客对价格不满的意愿包括以下两种: -种是无意购买，讨价还价只是借口;另-种是购买意愿强烈，希望价格能有所优惠。当面对这类顾客异议时，客服需要
举一反三
- 顾客对价格不满的意愿包括以下两种:一种是无意购买,讨价还价只是借口;另一种是购买意愿强烈,希望价格能有所优惠。当面对这类顾客异议时,客服需要( )。 A: 一味降价满足顾客 B: 在价格最低的情况下,需要坚持商品价格,可以通过赠送小礼品、优惠券、店铺 VIP 的方式,弥补顾客内心的失落感 C: 未经店长同意,私自降价 D: 推荐其他符合顾客价格预期的产品,来代替价格过高的产品
- 顾客对价格不满的意愿包括以下两种:一种是无意购买,讨价还价只是借口; 另一种是购买意愿强烈,希望价格能有所优惠。当面对这类顾客异议时,客服需要 ( )。 A: 一味降价满足顾客 B: 在价格最低的情况下,需要坚持商品价格,可以通过赠送小礼品、优惠券、店铺 VIP 的方式,弥补顾客内心的失落感 C: 未经店长同意,私自降价 D: 推荐其他符合顾客价格预期的产品,来代替价格过高的产品5.下面不属于顾客因为对产品不满而进行投诉的情况的是( D )。对商品质量不满对商品描述不符导致与顾客期望值不符产生的不满商品使用效果与描述不符产生的不满。对产品的售后服务不满
- 智慧职教: 制定产品价格时要考虑成本、顾客购买意愿和购买能力以及（ ）等三个方面的因素。
- 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益
- “给定某一种产品的具体价格之后，会有多少顾客愿意花钱购买该产品”描述的是如下哪个概念？