关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 客户关怀的基本内容包括（）。 A: 客户需求客户投诉 B: 客户异动重大事件 C: 客户需求客户投诉客户异动 D: 客户需求客户投诉客户异动重大事件 客户关怀的基本内容包括（）。A: 客户需求客户投诉B: 客户异动重大事件C: 客户需求客户投诉客户异动D: 客户需求客户投诉客户异动重大事件 答案： 查看 举一反三 客户流失异动体现在哪些方面（）。 A: 客户级别降低 B: 客户资金大额转出 C: 客户跨行交易频繁 D: 客户频繁投诉 客服代表在受理客户投诉时要认真倾听客户诉求，判断客户（） A: 投诉目的 B: 投诉需求 C: 投诉事实 D: 投诉类型 客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 客户投诉的真实需求（ ） 处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（）
