关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 遇到客户向客服代表致歉时，客服代表要讲应该的。 遇到客户向客服代表致歉时，客服代表要讲应该的。 答案： 查看 举一反三 客户指定找某个客服代表B时，客服代表A可以直接转接给客服代表B。 当遇到客户使用方言，但客户能听懂客服代表所讲的普通话时，客服代表应在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。 客服代表在遇到客户的“真实反对意见”时，应如何处理？ 客服代表不包括。中（） A: 普通话客服代表 B: 英语客服代表 C: 民族语言客服代表 D: 方言客服代表 客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理？
