公众对企业的不满情绪、反对意见、迫切要求，是构成公共关系危机的前兆。
举一反三
- 公共关系危机的前兆包括公众存在的对企业的不满情绪、反对意见和迫切要求。
- 公共关系危机的前兆
- 公共关系公众调查内容涉及( ) A: 公众需求 B: 公众态度 C: 公众构成 D: 公众分类 E: 意见领袖
- 公共关系危机是指由于主观或客观的原因，企业与公众的关系处于极度紧张的状态，企业面临十分困难的处境。危机公共关系是指组织对危机事件进行预测与防范、发现与处理，以及修复与完善组织形象的一系列活动过程。公共关系危机是一种状态，是对所出现的问题的描述，而危机公共关系则强调的是一种行动过程。
- 消除员工不满情绪的方法不包括()。 A: 注意倾听员工的意见 B: 如果不满的情绪很明显，就需要对情况进行解释并澄清任何误解 C: 建立融洽的团队关系 D: 置之不理