旅游者购物后发现是残次品，要求导游员帮其退还，导游员应积极协助，必要时陪同前往。
举一反三
- 游客购物后发现是残次品或计价有误，要求导游员帮其退还，对此导游员应（）。 A: 耐心解释 B: 帮忙联系，请其自行处理 C: 婉言拒绝 D: 积极协助，必要时陪同前往
- 旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应()。 A: 帮客人叫车，让他自己去换 B: 帮客人联系，请司机陪同前往 C: 告诉客人，离店的物品不能退换 D: 积极协助，必要时陪同前往
- 旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应 A: 帮客人叫车，让他自己去换 B: 帮客人联系，请司机陪同前往 C: 告诉客人，离店的物品不能退换 D: 积极协助，必要时陪同前往
- 旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意,要求导游员帮其退换时,导游员应(<br/>)。 A: 帮客人叫车,让他自己去换 B: 帮客人联系,请司机陪同前往 C: 告诉客人,离店的物品不能退换 D: 积极协助,必要时陪同前往
- 旅游者购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应该()。 A: 帮客人联系，请其自行前往 B: 告诉客人，离店的物品不能退换 C: 积极协助，必要时陪同前往 D: 安慰客人，下次购物注意