关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2024-10-08 封闭式问题的使用完全是为了帮助客户进行判断， 是客户只能回答“是” 或“否” 的问题。 封闭式问题的使用完全是为了帮助客户进行判断， 是客户只能回答“是” 或“否” 的问题。 答案： 查看 举一反三 为什么应避免引导性的问题？ A: 封闭式问题只能得到简短的回答 B: 封闭式问题通常只有“是”或“否”的答案 C: 如果只使用封闭性问题，会遗漏重要信息 D: 给你带来错误的信息 开放式的提问就是让客户回答“是”或“否”的问题（） 什么是封闭式问题（） A: 目的让客户说话 B: 为了直接得到答案 C: 能用“是”，“否”回答 D: 你下周可以来保养车吗？ 封闭式问题可以让客户尽情阐述自己观点的问题。对方不能直接用是或不是来回答的问题。 我们可以通过（）发现客户需求。 A: 开放式问题 B: 封闭式问题 C: 引导式问题 D: 开拓式问题
