封闭式问题的使用完全是为了帮助客户进行判断，是客户只能回答“是” 或“否” 的问题。

2024-10-08

答案：

对

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( )是含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题。 A: 开放式问题和封闭式问题 B: 主要问题和次要问题 C: 试探型问题 D: 镜像型问题
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（）是让客户针对某个主题明确的回答“是”或“否”，或是在提供的回答中任选其一的提问。 A: 封闭式提问 B: 开放式提问 C: 专业式提问 D: 有效式提问
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大堂经理八步法中“热情答”是指（） A: A客户提出的问题回答准确、全面 B: B发现客户有疑问时，应主动热情进行帮助 C: C回答问题要简洁易懂，不能使用听不懂的专业术语 D: D热情受理，不推诿，声音清晰，耐心为客户解答问题
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（）所提出的问题经常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”、“否”式的简单答案。 A: 封闭式 B: 开放式 C: 半封闭式 D: 半开放式
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关于使用提问技巧来寻找客户需求，以下表述正确的有（）。 A: 成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到 B: 开放式问题和封闭式问题都很有必要 C: 一般应先使用封闭式问题，如“是不是要买我们家衣服？” D: 一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？” E: 如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题

封闭式问题的使用完全是为了帮助客户进行判断， 是客户只能回答“是” 或“否” 的问题。