接待处与预订处应就哪些数据进行沟通
实际抵店数 --- 实际离店数 --- 提前抵店数 --- 延期抵店数 --- 临时取消数 --- 预订不到数
举一反三
内容
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负责为客人提供“请勿打扰”电话服务的是: A: 收银处 B: 预订处 C: 电话总机 D: 接待处
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结帐离店、延期退房、押金不足等情况往往属于()。 A: 预订处与接待处的信息传递 B: 前厅部与销售部的信息沟通 C: 前厅部与客房部的信息沟通 D: 接待处与结帐处的信息传递
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前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台（包括接待处、问讯处、前厅收银处）、电话总机、商务中心、大堂副理等组成
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及时通报宾客入住、结帐离店、延期退房、押金不足等情况往往属于（）。 A: 预订处与接待处的信息传递 B: 前厅部与销售部的信息沟通 C: 前厅部与客房部的信息沟通 D: 接待处与结帐处的信息传递
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下列属于前厅服务区的区域是（ ）。 A: 岸上观光预订处 B: 阅览室 C: 会谈区 D: 接待处