一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的( ) 了解事情的来龙去脉，掌握事实。
意图 --- 打算 --- 目的 --- 心态
举一反三
内容
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以下不属于良好的倾听习惯。 A: 只为了解事实而听 B: 创造谈话的兴趣 C: 观察对方的身体语言 D: 了解对方的心理
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高超的沟通者首先是积极的倾听,所谓积极的倾听,就是积极主动的倾听对方所讲的事情,掌握真正的事实,籍以解决问题,并不是仅被动地听对方所谈的话。这个说法()
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善于沟通的人，一定是善于倾听的人，做一个有效倾听者，不应该做到（） A: 集中注意力 B: 态度专注 C: 做好倾听的准备 D: 四处张望 E: 全面观察对方，理解言外之意处张望
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通过倾听我们可了解对方要传达的消息
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销售人员善于倾听，善于提问引导顾客思考了解客观情况，理性面对