智慧职教: Traces是留言，员工对客人的留言；Message也是留言，员工对员工的留言
错误
举一反三
内容
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以下哪些留言可以婉拒（ ） A: 保密客人的留言 B: 威胁或者恐吓的留言 C: 时间要求紧迫的留言; D: 涉及合同条款或者精确数据的留言;
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客人发现留言灯来电话询问时，应将留言内容告知客人或询问是否亲自查看留言。
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留言可以分为（ ） A: 前厅留言 B: 住客留言 C: 总机留言 D: 访客留言
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淘宝留言分为() A: 商品留言 B: 店铺留言 C: 旺旺留言 D: 站内信留言
- 4
淘宝的店铺留言可分为（） A: 店铺留言 B: 旺旺留言 C: 站内信息留言 D: 离线留言