关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 【多选题】客舱服务质量的内容包括() A. 客舱服务项目 B. 客舱餐饮质量 C. 客舱服务主动性 D. 客舱服务态度 【多选题】客舱服务质量的内容包括()A. 客舱服务项目 B. 客舱餐饮质量 C. 客舱服务主动性 D. 客舱服务态度 答案： 查看 举一反三 【多选题】客舱照明包括()。 A. 客舱顶灯 B. 客舱窗灯 C. 客舱入口灯 当乘务员被告知有轻微颠簸时,除要对客舱进行广播外____ A: 继续进行客舱服务 B: 停止客舱服务 C: 暂停进行客舱服务 D: 提供热饮服务 当乘务员被告知有中度颠簸时，除要对客舱进行广播外______。 A: 继续进行客舱服务 B: 暂停客舱服务 C: 提供热饮服务 D: 立即停止一切客舱服务 客舱是封闭的，但客舱服务不是静止的。客舱服务本身就是乘务员与机组互动的过程。 《客舱乘务员手册》是客舱乘务员实施客舱安全管理和规范服务的依据。
