商场售货员的服务态度属于基本质量特性。
举一反三
- 商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（）。 A: 魅力特性 B: 必须特性 C: 线性特性 D: 非线性特性
- 商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于( ) A: 魅力特性 B: 必须特性 C: 线性特性 D: 非线性特性
- 下列属于质量特性中的必须特性的是______ A: 民航客机中向旅客提供酒 B: 火车卧铺车厢应当保证开水供应和提供清洁的卧具 C: 商场售货员的服务态度 D: 餐馆菜肴的味道
- 以下质量特性中属于线性特性的有（） A: 民航客机中向旅客提供酒 B: 火车卧铺车厢保证开水供应 C: 火车卧铺车厢提供清洁的卧具 D: 商场售货员的服务态度 E: 餐馆菜肴的味道
- 那些提供的越是充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的特性，如商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等为()。 A: 魅力特性 B: 充分特性 C: 线性特性 D: 必须特性