智慧职教: 乘客购票时，未请乘客确认显示屏上的金额，引发乘客投诉，属于( )
一类有责投诉
举一反三
内容
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以下哪种行为责任相对较轻（） A: 储值票充值时，未请乘客确认充值金额 B: 对乘客投诉的调查弄虚作假 C: 讲有侮乘客自尊和人格的话 D: 延迟开站时间达10分钟及以上
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未及时更换票箱钱箱，导致AFC中断服务，引发乘客投诉，属于
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【单选题】有效乘客投诉率是指()。 A. 有效乘客投诉次数/客运量 B. 乘客投诉次数/客运量 C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数 D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
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乘客信息系统应具备终端显示屏显示乘客疏散信息的功能。乘客信息系统终端显示屏应避免与其他设备互相遮挡（）
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如果乘客目的地在地下室，我们可以如何避免乘客投诉？（） A: 报备客服，防止乘客投诉 B: 与乘客确认不再用车后，进入地库前结束订单 C: 乘客在车内时，与乘客及时沟通表示会及时结束 D: 被扣分直接申述，并且投诉乘客