客房楼层服务员引领客人至房间若知道房间无人可以不敲门直接开门进入。
举一反三
- 客房服务员进客房时，应该__________ A: 直接用房卡开门进入 B: 按门铃一次，如果没有人回应，就开门进入 C: 先按门铃，然后敲门。如果客人没有回应，应该再次按门铃、敲门，等候。 D: 客人开门后，客房服务员直接清洁房间
- 客房送餐服务时，服务员一般将菜品送到 A: 楼层服务台 B: 客人房间 C: 客房服务中心 D: 房间门口
- 采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。 A: A总台服务员 B: B行李员 C: C楼层领班 D: D客房服务中心秘书
- 服务人员进客房时一般应先敲门，自报客房服务员，并等待客人回应，如果是空房，可以直接开门进入
- 酒店员工在进入客房对客服务时，有住客人的房间敲门通报（）次，空房间敲门通报1次。