• 2022-06-05
    酒店员工在进入客房对客服务时,有住客人的房间敲门通报()次,空房间敲门通报1次。
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    内容

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      客房的一般清扫顺序为() A: VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房 B: VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房 C: 挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房 D: 挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房

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      行李生带客人进入房间需要先敲门报岗。

    • 2

      一般清扫的房间除了外出客人的房间外还有 ( ) 。 A: 走客房 B: 住客房 C: 空房 D: 长住房

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      客房服务员在准备敲门进入房间时,如发现房门上挂有“请勿打扰”牌时,不得敲门,可先通过门镜观察是否有客人在房间内。

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      服务人员进客房时一般应先敲门,自报客房服务员,并等待客人回应,如果是空房,可以直接开门进入