酒店员工在进入客房对客服务时,有住客人的房间敲门通报()次,空房间敲门通报1次。
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举一反三
- 敲门通报时,住客房敲门通报( )次,空房敲门通报( )次
- 客房楼层服务员引领客人至房间若知道房间无人可以不敲门直接开门进入。
- 智慧职教: 客人入住时,房间状况由空房变为住客房。
- 旺季时客房清扫顺序下列描述正确的是()。 A: VIP 房间、走客房、住客房、空房、 挂“请速打扫”牌房间 B: 挂“请速打扫”牌房间、VIP 房间、走客房、住客房、空房 C: 空房、走客房、挂“请速打扫”牌房间、VIP 房间、住客房 D: 空房、住客房、挂“请速打扫”牌房间、VIP 房间、走客房
- 淡季时客房清扫顺序下列描述正确的是()。 A: 挂“请速打扫”牌房间、VIP 房间、住客房、走客房、空房 B: 挂“请速打扫”牌房间、VIP 房间、走客房、住客房、空房 C: VIP 房间、住客房、挂“请速打扫”牌房间、走客房、空房 D: VIP 房间、走客房、住客房、空房、 挂“请速打扫”牌房间
内容
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客房的一般清扫顺序为() A: VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房 B: VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房 C: 挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房 D: 挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房
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行李生带客人进入房间需要先敲门报岗。
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一般清扫的房间除了外出客人的房间外还有 ( ) 。 A: 走客房 B: 住客房 C: 空房 D: 长住房
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客房服务员在准备敲门进入房间时,如发现房门上挂有“请勿打扰”牌时,不得敲门,可先通过门镜观察是否有客人在房间内。
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服务人员进客房时一般应先敲门,自报客房服务员,并等待客人回应,如果是空房,可以直接开门进入