顾客对供方的质量体系要求往往需要证实,以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括
举一反三
- 质量保证要求组织向顾客提供足够的信任,其方法有() A: 为顾客提供“三包” B: 供方的合格声明 C: 顾客亲自审核 D: 提供由其他顾客认定的证据
- 为了向服务对象提供足够的信任,表明组织能够满足质量要求,而在质量体系中实施并根据需要进行证实信任度的全部有计划和有系统的活动称为( )
- ISO9001质量管理体系的目的是()。 A: 证实满足顾客要求的能力 B: 证实满足法律法规要求的能力 C: 持续的使顾客满意 D: 关注组织的总体业绩
- 迪伯达模式的第三步是证实所推销的产品符合顾客需求,对证实的理解正确的有()。 A: 证实就是重复 B: 证实阶段需要再一次地向顾客强调产品的优点 C: 证实阶段可以利用现场示范的直观效果来介绍产品 D: 证实的目的是为顾客寻找购买的理由
- ISO9001标准的目的是() A: 证实满足顾客要求的能力 B: 证实满足法律法规要求的能力 C: 持续的使顾客满意 D: 以上全部