关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 服务与实体产品最基本的不同在于服务是无形的，是摸不到、看不见、尝不到和听不到的，因此顾客无法以一般感觉实体产品的方式来感觉服务。服务无法储存，也很难以复制与模仿 服务与实体产品最基本的不同在于服务是无形的，是摸不到、看不见、尝不到和听不到的，因此顾客无法以一般感觉实体产品的方式来感觉服务。服务无法储存，也很难以复制与模仿 答案： 查看 举一反三 服务与有形的产品不同,它在购买之前是看不见、尝不到、摸不着、听不到或闻不到的。 最好的服务是让客户感觉不到服务的痕迹，这种服务称为（）。 最好的服务是让客户感觉不到服务的痕迹，这种服务称为（ ）? 先进化服务|差异化服务|亲情化服务|有形化服务 服务产品是与实体产品完全不同的概念，要理解服务产品概念，必须从以下几个方面把握其内涵（） A: 顾客利益 B: 服务观念 C: 基本服务组合 D: 服务递送体系 E: 服务品牌 服务的基本特性之一无形性，指服务是顾客看不见摸不着，但能感觉到和享受到的无形产品。 A: 错误 B: 正确
