【单选题】737 C R M 中数据仓库的应用包括三个方面:客户行为分析,重点客户发现和 ()
A. 客户满意度分析 B. 客户挖掘 C. 客户管理 D. 市场性能评估
A. 客户满意度分析 B. 客户挖掘 C. 客户管理 D. 市场性能评估
举一反三
- 【多选题】下列哪些是网络客户大数据挖掘方法 A. 客户信息纵向分析 B. 客户信息横向分析 C. 客户信息深度分析
- 【单选题】通过全面分析客户数据,规范客户信息,分析客户需求,为企业提供潜在消费的优先级定位,衡量客户的满意度,评估客户为企业带来的价值是()的主要表现之一。 A. 市场营销 B. 销售实现 C. 客户服务 D. 决策分析
- 【单选题】如果用公式表示客户满意度,以下正确的是()。 A. 客户满意度=客户现状-客户感受 B. 客户满意度=客户现状-客户期望 C. 客户满意度=客户感受-客户现状 D. 客户满意度=客户期望-客户预期
- 数据挖掘的应用包括（）。 A: 供应链管理 B: 客户的细分 C: 客户获取与保持分析 D: 客户盈利能力分析 E: 市场营销
- 客户数据分析包括客户行为数据分析和（ ）等类型。 A: 推广数据分析 B: 客户画像数据分析 C: 市场数据分析 D: 供应链数据分析