关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 【判断题】饭店服务质量是指饭店服务活动所能达到的规定要求和满足客人需求的能力与程度 【判断题】饭店服务质量是指饭店服务活动所能达到的规定要求和满足客人需求的能力与程度 答案： 查看 举一反三 客运服务质量是指客运服务所能达到的规定效果和满足乘客需求的能力、程度（） 饭店的个性化服务是饭店根据客人的个性特征,提供的与其他客人不同的,能满足其个性需求的服务。 个性化服务是饭店规范化服务的延伸,可以满足不同客人的个体需求,代表饭店服务的最高水准。() 饭店的一切服务都是为了满足客人的需求。 饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容
