【多选题】沟通时,会让对方觉得“压力山大”的是
A. 保持积极聆听
B. 零反馈
C. 直接批评对方
D. 给予适当的反馈
A. 保持积极聆听
B. 零反馈
C. 直接批评对方
D. 给予适当的反馈
零反馈;
直接批评对方
直接批评对方
举一反三
内容
- 0
在倾听时,给予说话者适当的反馈,会鼓励对方多说。
- 1
【多选题】表达者可以降低沟通成本的有效方法是: A. 关注听众的反馈 B. 评估沟通对象 C. 看对方的表情 D. 控制表达的节奏
- 2
【多选题】学会倾听需要注意() A. 要体察对方的感觉 B. 要注意反馈 C. 要抓住主要意思 D. 要关怀、了解、接受对方
- 3
【多选题】倾听的过程需要: A. 排队冗余信息与干扰 B. 了解对方表达的背景 C. 多提问进行反馈确认 D. 适时表达反馈
- 4
【单选题】关于清楚表达自己的意见,下列何者适当? A. 表达意见就好，不用负责。 B. 专心聆听，不给予回应。 C. 让对方了解自己的心意态度。 D. 批评、责备、抱怨