【单选题】以下的说法错误的是() A. 在和旅客长时间交流时,需要采用蹲姿 B. 在旅客登机过程中引导旅客入座 C. 主动帮旅客提放行李 D. 对旅客提供微笑服务
A. 在和旅客长时间交流时，需要采用蹲姿 B. 在旅客登机过程中引导旅客入座 C. 主动帮旅客提放行李 D. 对旅客提供微笑服务
A. 在和旅客长时间交流时，需要采用蹲姿 B. 在旅客登机过程中引导旅客入座 C. 主动帮旅客提放行李 D. 对旅客提供微笑服务
举一反三
- 旅客运输的服务对象为 （ ） A: 旅客、行李 B: 旅客、包裹 C: 旅客、行李和包裹 D: 旅客、行李、包裹和邮件
- 【多选题】下列选项中，属于民航特殊旅客的是()。 A. 儿童旅客 B. 残疾旅客 C. 男性旅客 D. 孕妇旅客
- 对进入车厢的（），要主动进行引导，协助其尽快就座，主动对有需要的旅客进行帮助 A: 重点旅客 B: 旅客 C: 外籍旅客 D: 老年旅客
- 【单选题】真诚服务的本质是 A. 让旅客对自己的服务给与较高评价 B. 把旅客当做自己人对待 C. 平等对待旅客 D. 踏实为旅客办事，让旅客得到实惠
- 以下()情况下,允许铁路旅客运输服务人员采用蹲姿。 A: 整理工作环境 B: 给予旅客服务 C: 捡拾地面物品 D: 与小朋友交流