【多选题】听不清楚对方讲话时,正确的反问方式是()。
A. 你刚才说什么？
B. 对不起，麻烦您再说一遍！
C. 请您再说一遍好吗？
D. 啊？什么？
A. 你刚才说什么？
B. 对不起，麻烦您再说一遍！
C. 请您再说一遍好吗？
D. 啊？什么？
举一反三
- 当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（）。 A: 师傅你再说一遍 B: 再说一遍，我没有听清楚 C: 对不起，我没听清，请重复一遍好吗 D: 您讲的什么啊，我就没有听清楚
- 当客服没有听清用户讲话时，以下表述不正确的是（） A: 很抱歉，我这边没有听清楚，您方便再重复一遍吗 B: 真的抱歉，您刚刚说的问题，我这边信号不好没有听清楚，可以麻烦您再复述一遍吗 C: 你说的什么，没听清再说一遍
- 对不起，老师，你可以再说一（ ）吗？ A: 次 B: 遍 C: 次/遍 both ok D: ……
- 对不起，老师，你可以再说一（ ）吗？ A: 次 B: 遍 C: …… D: ……
- 如果没有听清旅客的问话时应说：“对不起，（）”。 A: 不懂您说的是什么意思？ B: 您说的我不明白 C: 请您再说一遍，好吗？ D: 不知你在说些什么？