关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 我们本次课讲到的客户关系管理测评工具与指标包括（）。 我们本次课讲到的客户关系管理测评工具与指标包括（）。 答案： 查看 举一反三 中国大学MOOC:我们本次课讲到的客户关系管理测评工具与指标包括（）。 我们本次课讲到的客户关系管理测评工具与指标包括（ ）。 A: ABC法 B: RFM分析法 C: 客户终身价值 D: 以上都不会是 企业客户关系绩效测评指标体系应包括以下内容：管理效果指标、财务效果指标、客户指标、内部程序指标、学习与发展趋势指标。 客户关系管理是销售商与客户之间的关系管理。 （）是专门用来处理所有与客户相关的商务事项的工具。 A: 客户关系管理 B: 企业关系管理 C: 企业营销管理 D: 客户价值管理
