关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 在企业员工与客户面对面接触中，企业需要注意提升员工的服务质量，无需改变业务流程。 在企业员工与客户面对面接触中，企业需要注意提升员工的服务质量，无需改变业务流程。 答案： 查看 举一反三 电子商务是通过改变企业业务活动中的信息流程来改变企业业务流程。 【多选题】客户管理流程的贯彻和实施中,应该注意以下哪些方面? A. 提高企业管理层，特别是企业的决策层一定要高度重视客户流程的重要性 B. 需要加强对员工的培训，使员工对客户流程形成共识 C. 克服管理陋习的惯性 D. 充分考虑下属员工能否接受 服务三角形中，属于互动营销的是() A: 企业和员工之间 B: 企业和客户之间 C: 员工和客户之间 D: 客户与客户之间 在企业能给员工提供的精神待遇中要注意满足员工的环境需要，这里的环境需要主要指 要让客户和员工的接触令人愉悦，需要明确：客户与企业的员工间的接触点数目。
