关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 五星级酒店总机接到电话时，首先用中文熟练准确地自报家门，并使用问候语。 五星级酒店总机接到电话时，首先用中文熟练准确地自报家门，并使用问候语。 答案： 查看 举一反三 我国酒店星级评定标准中，对五星级酒店的客房要求，以下哪项准确：（ ） 接听电话时首先问候，并自报家门，单位、部门及姓名一起报 总机服务员接到拨错的电话时应（）。 总机员工在打电话进入客房时必须问候并通报( ) A: HOUSEKEEPING B: ROOM SERVICE C: OPERATER D: AM 总机员工在接听外线电话时，应用中英文“自报家门”下列哪项不属于“自报家门”里的内容 A: 问候(早上好 下午好 晚上好) B: 饭店名称，部门名称 C: 员工名字(中文名或英文名) D: 您的致电是被感谢的
