总机员工在打电话进入客房时必须问候并通报( )
A: HOUSEKEEPING
B: ROOM SERVICE
C: OPERATER
D: AM
A: HOUSEKEEPING
B: ROOM SERVICE
C: OPERATER
D: AM
举一反三
- 服务员要求打扫客房时,必须轻敲客房门时,并说“( )”。 A: Is there anybody inside? B: Housekeeping C: Housekeeping. May I come in? D: I’m room attendant.
- 酒店员工在问候客人时，下列哪些情形可以采用只微笑点头不问候的方式？（ ） A: 客人与他人谈话时 B: 客人在打电话时 C: 客人在等电梯时 D: 如果遇见客人很忙，没有时间接受问候时
- 酒店员工在进入客房对客服务时，有住客人的房间敲门通报（）次，空房间敲门通报1次。
- 打电话时因为对方看不到自己的表情和动作，就可以在打电话时随意一些。
- The room center is a part of the Housekeeping Department.