“先生,这款手机特别适合您,您用了一定会很满意,我来帮您拆开把屏保膜贴好。”这个销售员使用的是(
假定成交法
举一反三
- 我来帮您拿好吗?/让我来帮您拿吧。
- 在电话服务中,客户要求直接与领导讲话时你该怎么说?() A: 您别着急,把您的事情告诉我,我一定会尽量帮您解决,好吗? B: 实在抱歉,刚才我的解释有些欠缺,应该是…… C: X先生/小姐,我理解您的心情,您别急,我马上帮您处理,好吗? D: 对不起!我的意思是……(可换种表达方式)
- 在处理客户异议时,以下语言属于负面的是() A: 我能理解您的心情。 B: 您说的有道理我一定会帮您想办法解决。 C: 公司制度是这样的,我也没办法。 D: 您看我这样处理您满意吗?
- 销售的过程中要注意强调终端外观与客户着装、气质、年龄的和谐搭配,比如以下哪些特征?() A: 买手机就像用口红一样,像您这个年纪的放,口红太浓就不适合你您,要淡点好,手机也是一样的,这款的颜色就非常适合您。 B: 这款手机附带1200万像素的超高清摄像头,拍摄效果非常的好。您看,您来试试… C: 您的指甲油紫色和衣服的紫色配上这款手机的紫色边框很协调啊,特别是您皮肤又那么白,很适合您。
- 以下属于酒店接听电话的标准话术是 A: 你叫什么名字 B: 先生,怎么称呼您? C: 先生,麻烦您稍等,我帮您转接一下 D: 再见!
内容
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我不是在强迫您买,只是向您推荐这款新产品
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请老师放心,我们一定会______完成任务的。 A: 从您的愿望 B: 按照您的要求 C: 把您的愿望 D: 以您的希望
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属于5W1H技巧的是?() A: who:买给谁用 B: what:您想要的是什么功能呢 C: why:您比较喜欢这款手机的原因是什么呢? D: when:您平常什么时间使用手机比较多 E: where:您平常在哪使用手机比较多 F: how:您打算买什么价位的手机呢
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以下哪一句是积极表述? A: 对不起,这是我的原因。 B: 很抱歉让您久等了。 C: 我下次不会再出错。 D: 这次一定会让您满意的。
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翻译句子 我不是在强迫您买,只是向您推荐这款新产品。