以下属于酒店接听电话的标准话术是
A: 你叫什么名字
B: 先生，怎么称呼您？
C: 先生，麻烦您稍等，我帮您转接一下
D: 再见！
A: 你叫什么名字
B: 先生，怎么称呼您？
C: 先生，麻烦您稍等，我帮您转接一下
D: 再见！
举一反三
- 下列属于接听电话的礼貌用语的有 。 A: 请您稍等，正在为您转接。 B: 对不起!麻烦您再说一次! C: 你是谁？ D: 你有什么事？
- “不好意思，麻烦您稍等，我接下另外一台电话，先给他打个招呼!”属于接听电话文明用语。（)
- 一女士接听电话：“您好！大华公司销售部。您找大华公司人事部？抱歉！您拔错了。需要的话，我可以帮您查一下。”查手册，又道：“人事部的电话是88556566。不客气，再见。”
- 酒店接听外线电话的问候标准是什么？（） A: 早上好/下午好/晚上好，成都首座万豪酒店，我是XXX，请问有什么可以帮您？ B: 早上好/下午好/晚上好，“分部门名称”，我是XXX，请问有什么可以帮您？
- 以下符合服务代表在转接电话时的礼貌用语是（） A: 请稍等，为您查询一下。 B: 请您稍等，现在为您转接，请不要挂机。 C: 电话已接通，请讲！