客户满意对企业的价值体现在
举一反三
- 客户满意对企业客户关系管理战略的重要性体现在( )
- 客户满意对企业客户关系管理战略的重要性体现在() A: 客户满意有助于提高企业的利润率 B: 客户满意是抵御竞争对手的有效手段 C: 客户满意有助于降低企业的成本 D: 客户满意有助于降低客户流失率
- 客户对企业的价值主要体现在哪些方面?
- 客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式,客户对获得价值的满意分为三个层次,他们是()。 A: 属性满意 B: 结果满意 C: 目标满意 D: 价值满意 E: 忠诚满意
- 对于企业来说达到的基本任务,获得竞争取胜的保证,分别是() A: 客户忠诚,客户满意 B: 客户价值,客户忠诚 C: 客户满意,客户价值 D: 客户满意,客户忠诚