【单选题】物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、()、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
A. 服务方案 B. 服务产品 C. 服务态度 D. 服务效益
A. 服务方案 B. 服务产品 C. 服务态度 D. 服务效益
举一反三
- 物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。 A: 服务行为 B: 服务措施 C: 服务产品 D: 服务态度
- 物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。 A: 服务概念 B: 服务理念 C: 服务信念 D: 服务观念
- 物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而（）地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。 A: 系统 B: 有组织 C: 个别 D: 积极
- 【单选题】为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为()。 (1.0 分) A. 物流服务 B. 客户服务 C. 质量服务 D. 产品服务
- 【判断题】物流技术质量是主观的,是客户对服务过程的主观感觉,是指在提供服务时服务人员的仪态仪表、服务态度、服务程序、服务行为是否满足客户需求,是物流客户服务过程的质量。