【单选题】电商客服和传统客服的区别不包括()。
A. 传统客服的服务对象是已经成为顾客的人 B. 电商客服只是售后服务 C. 电商客服承担销售的角色 D. 电商客服的服务对象不仅包括已有客户,还包括潜在客户
A. 传统客服的服务对象是已经成为顾客的人 B. 电商客服只是售后服务 C. 电商客服承担销售的角色 D. 电商客服的服务对象不仅包括已有客户,还包括潜在客户
电商客服只是售后服务
举一反三
内容
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分析电商客服与传统客服的关系
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淘宝客服分为（）A.·售前客服B.·售中客服C.·售后客服D.·销售客服
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根据电商客服所处的阶段，可分为 A: 售前客服 B: 售中客服 C: 售后客服 D: 电话客服
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在传统的客户服务中,可分为人工客服和电子客服,当然也可细分为文字客服、视频客服和语音客服。
- 4
电商客服管理包括