【单选题】()是指通过增加产品附加增值服务,形成与竞品的差异化竞争,增加用户的价值感、惊喜感、增强用户的粘性与好感,培养用户习惯与忠诚。
A. 物料宣传 B. 定制化服务 C. 差异化服务 D. 后续服务
A. 物料宣传 B. 定制化服务 C. 差异化服务 D. 后续服务
举一反三
- ()是指通过增加产品附加增值服务,形成与竞品的差异化竞争,增加用户的价值感、惊喜感、增强用户的粘性与好感,培养用户习惯与忠诚。
- （）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人产品 A: 渠道差异化服务 B: 服务质量差异化服务 C: 产品差异化服务 D: 人员差异化服务
- 【单选题】ISP是指 A. 用户拨号服务 B. 电子邮件服务 C. 信息服务 D. Internet服务商
- 物流增值服务的核心是（）服务。 A: 提高交易附加价值的 B: 差异化的 C: 成本高的 D: 不同客户群的定制化
- 酒店在提供服务与产品时需要给用户创造惊喜，就是（） A: 提供的产品与服务满足用户的所有要求 B: 需要策划让用户眼前一亮的产品 C: 需要根据用户体验，提供超出用户期望的产品与服务