物流增值服务的核心是（）服务。
A: 提高交易附加价值的
B: 差异化的
C: 成本高的
D: 不同客户群的定制化
A: 提高交易附加价值的
B: 差异化的
C: 成本高的
D: 不同客户群的定制化
D
举一反三
- 总公司2019年VIP客户增值服务，将继续推进差异化服务策略。将不同的健康管理增值服务项目配置到不同的客户VIP层级，建立具有（）的太平VIP客户增值服务。 A: 差异化 B: 精细化 C: 特色化 D: 全面化
- （）是物流客户服务中的交易后要素。 A: 增值服务方案 B: 订单查询 C: 客户理赔 D: 增值服务
- （）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人产品 A: 渠道差异化服务 B: 服务质量差异化服务 C: 产品差异化服务 D: 人员差异化服务
- 为客户提供差异化服务，主要是指（） A: 增值物流服务 B: 个性化物流服务 C: 一体化物流服务 D: 一站式物流服务
- 作为仓储型的第三方物流企业来说，在满足客户基本服务的基础上，还给客户提供一些差异化的定制服务，目的是（）。 A: 提升企业形象 B: 提升员工收入 C: 提高客户满意度 D: 降低客户成本
内容
- 0
【单选题】()是指通过增加产品附加增值服务,形成与竞品的差异化竞争,增加用户的价值感、惊喜感、增强用户的粘性与好感,培养用户习惯与忠诚。 A. 物料宣传 B. 定制化服务 C. 差异化服务 D. 后续服务
- 1
品牌化是把产品或者（）赋予品牌的力量，其本质是突出产品之间的差异。 A: 价值 B: 服务 C: 产品附加 D: 增值服务
- 2
（）是物流增值服务的核心。 A: 供需综合平衡 B: 快速反应 C: 信息反馈 D: 客户服务
- 3
按照物流客户服务内容的不同，可将物流客户服务分为()几个层次。 A: 基本服务 B: 增值服务 C: 客户满意 D: 客户忠诚 E: 客户成功
- 4
第三方物流企业可以提供的特定的增值服务有（ ）。 A: 以客户为核心的增值服务 B: 以促销为核心的增值服务 C: 以制造为核心的增值服务 D: 以时间为核心的增值服务