【判断题】提供叫醒服务时,为了保证客人没有睡着,电话叫醒的同时进行敲门叫醒。 ()
举一反三
- 根据《好客山东旅游服务标准》规定，客人要求提供叫醒服务时，如果房间内无人接听电话，3分钟后要进行二次叫醒，若无应答，派人到房间叫醒。
- 为了更好地为客人服务，当前酒店的叫醒服务都是采用人工叫醒的方式。（ ）
- 在酒店总机提供电话叫醒服务时若无人应答，应在30分钟内实施人工叫醒
- 以下表述叫醒服务的描述，表述正确的是 A: 叫醒服务包括自动叫醒服务。 B: 它涉及客人的日常计划与安排。 C: 叫醒服务也是叫早服务。 D: 叫醒服务包括人工叫醒服务。
- 【单选题】话务员在受叫醒服务时,应认真、细致、慎重。同时,还应注意叫醒的方式,尽可能 使客人感到亲切,在叫醒服务时,应() A. 礼貌问好，并报出客人叫醒时间 B. 两次重复客人叫醒时间 C. 询问客人是否需要送餐到房 D. 询问客人是否需要订车