某店店经理休假时，借开顾客豪车，结果车子撞了，店经理拿出董事长张大哥名片，顾客就没有让其赔付损失，店经理的做法属于（）。
A: 广告营销，有老板的名片做事更方便
B: 坏事变好事，一起事故抓一桌顾客
C: 骄傲自大，不够谦虚，对待顾客不真诚
A: 广告营销，有老板的名片做事更方便
B: 坏事变好事，一起事故抓一桌顾客
C: 骄傲自大，不够谦虚，对待顾客不真诚
举一反三
- 某店店经理休假期间，后堂小吃房起火，造成小范围损失，店经理回店后，罚款经理、经理、绿卡经理每人1000元，却没有自罚。你觉得店经理做法的不足之处是（）。 A: 做事死板，太按公司流程执行 B: 没有担当，撇清责任，太看中自己利益 C: 店经理太注重安全工作，对骨干太严格要求
- 某店顾客在就餐过程中发现老鼠，然后和服务员说你们门店有老鼠，门店员工赶紧上报给店经理，因为门店刚安排消杀，店经理认为肯定不可能有老鼠，一定是顾客在找事，然后就和顾客说，我们店不可能有老鼠，结果顾客愤愤而走，而且在网络上进行曝光。之后总公司人员到门店调查，确实在门店抓到了老鼠。根据此案例，你认为店经理的正确做法是什么（）。 A: 对门店是否有老鼠进行调查 B: 真诚道歉，安抚好顾客，做好弥补工作 C: 找专业消杀公司进行灭鼠
- 顾客离店后，以下哪项做法是不正确的（）。 A: 顾客离店后，要迅速整理柜台，打扫卫生 B: 顾客离店后，要常与顾客保持联系 C: 顾客离店后，要针对这一单及时进行经验总结 D: 顾客离店后，就可以不用再主动联络了
- 大厨餐厅收银软件中修改菜品信息权限为（） A: 餐厅经理和店经理 B: 店经理 C: 店经理及地区IT专员 D: 店经理及前厅经理
- 顾客在商场内发生受伤，发现顾客受伤的员工应该立即通知（） A: 店总经理 B: 值班经理 C: PBL D: 服务台