当接到执法部门检查的电话时,以下做法错误的是()。
A: 配合检查做到直言不讳,知道什么就说什么
B: 对于一些敏感的话题,我们应该委婉的谢绝
C: 登记好他们的单位、姓名、电话,给他们说明会让店经理给他们回电话
D: 及时的上报店经理
A: 配合检查做到直言不讳,知道什么就说什么
B: 对于一些敏感的话题,我们应该委婉的谢绝
C: 登记好他们的单位、姓名、电话,给他们说明会让店经理给他们回电话
D: 及时的上报店经理
举一反三
- 服务顾问接到顾客的电话,投诉上次的维修问题再次出现时,错误的做法是?() A: 马上挂断电话 B: 立即将电话转给服务经理 C: 建议顾客来店检查车辆,再做进一步的处理 D: 向客户说明这不关我的事
- 顾某在路.上行走时,有几个人过来说其手机和行李坐车时丢了,需要借其手机打个电话,马.上就还给他,顾某应该怎么办?( ) 。A、将手机借给他打电话B、替其拨通电话之后给他们C、不借电话给他们D、帮他们打110报警 A: 将手机借给他打电话 B: 替其拨通电话之后给他们 C: 不借电话给他们 D: 帮他们打110报警
- 杨姐在巡店时发现某店现场工作不理想,打电话给店经理询问其在哪,店经理说自己在门店,杨姐让他用门店的座机回过来,但是半个小时候后店经理也没有给杨姐回电话。该店经理犯了什么错误()。 A: 虚报瞒报,不诚实 B: 没有做到公平公正 C: 贪污、挪用公款
- 张某在路上行走时,有几个人过来说其手机和行李坐车时丢了,需要借其手机打个电话,马上就还给他,张某应该怎么办 A: 将手机借给他打电话 B: 替其拨通电话之后给他们 C: 不借电话给他们 D: 帮他们打110报警
- 顾某在路上行走时,有几个人过来说其手机和行李坐车时丢了,需要借其手机打个电话,马上就还给他,顾某应该怎么办?() A: 帮他们打110报警 B: 将手机借给他打电话 C: 替其拨通电话之后给他们 D: 不借电话给他们