只有充满（），平等与顾客沟通，才能使顾客理解和接受。
A: 友好的往来
B: 善意的尊重
C: 公平的交易
D: 认真的服务
A: 友好的往来
B: 善意的尊重
C: 公平的交易
D: 认真的服务
举一反三
- 只有充满（），平等与顾客沟通，才能使顾客理解和接受。 A: 友好的往来 B: 善意的尊重 C: 公平的交易 D: 热情的服务
- 企业与顾客的沟通有哪些 A: 提供产品服务 B: 与顾客直接沟通 C: 给顾客打电话 D: 信函往来 E: 顾客调查
- 服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛
- 顾客投诉处理原则的是（）。 A: 态度友好、抱着为顾客服务的原则 B: 认真聆听，不与顾客争辩 C: 不予理睬 D: 及时处理，不拖延
- 在与顾客的交易中遇到矛盾时,应( )才能增加顾客对店铺的信任。 A: 及时与顾客沟通 B: 处理、解决问题 C: 重视顾客的诉求 D: 保全顾客利益