求同接近法中,销售应表示与客户有相同的(),以此迅速缩小与客户之间距离,取得客户好感与信任。
A: 苦难
B: 观点
C: 经历
D: 看法
A: 苦难
B: 观点
C: 经历
D: 看法
举一反三
- 求同接近法是表示与客户有相同的观点、经历、看法、兴趣、爱好、或一同喜欢的事情等,以此迅速缩小与客户之间距离,取得客户好感与信任。
- 建立客户关系分为( )个阶段 A: 取得客户的认同与好感 B: 设法拉近与客户之间的关系 C: 争取客户的信任与支持,迅速推进客户关系 D: 心的距离无限延伸,维持长期合作关系
- 接待人员在服务客户时,应该()。 A: 与客户尽可能接近,以表示热情 B: 与客户保持适当的视线安全距离 C: 与客户保持尽可能远的距离,以确保其私人空间 D: 不必刻意与客户保持一定的距离
- 客户开发的流程是()。 A: 寻找客户——识别客户——接近客户——与客户畅谈——处理客户的异议——与客户成交——售后工作 B: 寻找客户——接近客户——与客户交流——处理客户异议——与客户达成交易——售后服务 C: 寻找客户——识别客户——接近客户——与客户达成交易——售后工作 D: 寻找客户——识别客户——与客户畅谈——处理客户异议——与客户成交——售后服务
- 客户经理运用关系营销原理,通过与客户进行人性化的情感沟通,获得客户认同,进而缩短客户与银行之间的距离,实现银行产品的销售。这种销售方法是()。 A: 交叉销售法 B: 量身定做销售法 C: 产品组合销售法 D: 客户经理关系销售法