银行从业人员在洽谈业务过程中，应当（）。
A: 衣着得体
B: 态度稳重
C: 礼貌周到
D: 满足客户一切要求
A: 衣着得体
B: 态度稳重
C: 礼貌周到
D: 满足客户一切要求
举一反三
- 以下银行员工为客户提供优质服务的表述正确的是：（） A: 对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足的要求可以放弃 B: 在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解 C: 应当公平对待所有客户，不因客户的性别、年龄、民族、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户 D: 应根据客户的不同需求和客观情况在合法合规的范围内提供差异化服务，并对残障者等特殊客户尽力提供便利
- 以下银行员工为客户提供优质服务的表述正确的是：（） A: A对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足的要求可以放弃 B: B在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解 C: C应当公平对待所有客户，不因客户的性别、年龄、民族、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户 D: D应根据客户的不同需求和客观情况在合法合规的范围内提供差异化服务，并对残障者等特殊客户尽力提供便利
- 文明服务要求保安员在保安服务活动中必须（）。 A: 仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人 B: 仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约 C: 态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人 D: 态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约
- 服务期间应（），接待客户要主动、亲切、礼貌、耐心周到，举止自然得体。 A: 面带微笑 B: 精神饱满 C: 兴高采烈
- 下列选项中，不属于银行业从业基本准则中礼貌服务的具体内容的是（）。 A: 穿着得体 B: 不歧视残疾人客户 C: 为客户提供优质服务 D: 对于明显不合理的要求，也应耐心说明情