什么是业务流程重组？
A: 对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计
B: 通过进行业务流程重组，获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善
C: 以客户需求为中心、建立传统的金字塔形组织结构
D: 强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标
A: 对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计
B: 通过进行业务流程重组，获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善
C: 以客户需求为中心、建立传统的金字塔形组织结构
D: 强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标
举一反三
- 企业流程重组：就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性的改善。
- 企业流程重组就是对企业的业务流程进行( )再思考和（）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的（）改善。
- 下列有关BPR的描述正确的是（ ）。 A: Business Process Reengineering，简称BPR，可译为业务流程重组或企业流程再造。 B: 为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础，必须对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。 C: BPR是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著改善。 D: 业务流程再造的核心思想是：以业务流程为改造对象和中心而不是企业组织；强调业务流程设计以服务顾客为中心、以顾客满意为目标；关注根本的、全面的业务流程；强调团队合作；降低决策的层级。
- （）再造强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需要和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的在思考和彻底的再设计。
- （ ）是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善