下列有关BPR的描述正确的是( )。
A: Business Process Reengineering,简称BPR,可译为业务流程重组或企业流程再造。
B: 为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础,必须对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。
C: BPR是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著改善。
D: 业务流程再造的核心思想是:以业务流程为改造对象和中心而不是企业组织;强调业务流程设计以服务顾客为中心、以顾客满意为目标;关注根本的、全面的业务流程;强调团队合作;降低决策的层级。
A: Business Process Reengineering,简称BPR,可译为业务流程重组或企业流程再造。
B: 为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础,必须对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。
C: BPR是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著改善。
D: 业务流程再造的核心思想是:以业务流程为改造对象和中心而不是企业组织;强调业务流程设计以服务顾客为中心、以顾客满意为目标;关注根本的、全面的业务流程;强调团队合作;降低决策的层级。
举一反三
- 【多选题】【难度:3】业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)是对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计,以便在衡量业绩的关键方面,如( )等获得戏剧性的改善。 A: 质量 B: 成本 C: 服务 D: 速度
- 企业流程重组就是对企业的业务流程进行( )再思考和()再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的()改善。
- 企业流程重组:就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性的改善。
- 企业流程再造(Business Process Reengineering,BPR)是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考、彻底改造业务流程。
- 对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是() A: 流程再造的驱动力 B: 流程再造的目标 C: 流程再造的核心 D: 流程再造的技术支持