退换货顾客无票时如何进行退换货操作（）
A: 核实是否是柜组销售商品
B: 开具小票
C: 找主任或三级以上人员签字
D: 指引款台
A: 核实是否是柜组销售商品
B: 开具小票
C: 找主任或三级以上人员签字
D: 指引款台
举一反三
- 中国大学MOOC: 顾客来要求退换货时，接待人员要注意顾客是否持有发票或销售小票，同时要注意其对该商品的（ ）。
- 顾客购买的特价商品，购买时商家明示：售出一概不退换货的。若商品出现质量问题，也不能退换货。
- 顾客来要求退换货时，接待人员要注意顾客是否持有发票或销售小票，同时要注意其对该商品的（ ）。 A: 使用情况 B: 使用时间 C: 购买时间 D: 外观状况
- 顾客退换商品时，必须凭小票、发票，在（ ）内可以退换。 A: 10日 B: 15日 C: 20日 D: 30日
- 卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易（） A: 支持换货 B: 支持退货 C: 支持退款