收银员为顾客结算时发生收银错误，此时收银员应（ ）。
A: 真诚地向顾客道歉，解释原因并立即予以纠正
B: 如果收银单已经打出，应立即收回，并将正确的双手递给顾客，并因耽误顾客时间而再次向顾客道歉
C: 请顾客在作废的结算单上签字，并登记入册，请值班经理签字作证
D: 应将差额部分写出书面报告，以解释原因
A: 真诚地向顾客道歉，解释原因并立即予以纠正
B: 如果收银单已经打出，应立即收回，并将正确的双手递给顾客，并因耽误顾客时间而再次向顾客道歉
C: 请顾客在作废的结算单上签字，并登记入册，请值班经理签字作证
D: 应将差额部分写出书面报告，以解释原因
举一反三
- 收银员为顾客结算时发生收银错误，此时收银员应（ ）。 A: 真诚地向顾客道歉，解释原因并立即予以纠正 B: 如果收银单已经打出，应立即收回，并将正确的双手递给顾客，并因耽误顾客时间而再次向顾客道歉 C: 请顾客在作废的结算单上签字，并登记入册，请值班经理签字作证 D: 向顾客的合作表示感谢 E: 应将差额部分写出书面报告，以解释原因
- 收银员为顾客结算时发生收银错误，此时收银员应（ ）。
- 收银员在收银结算时只需要关注收银台上的商品,顾客的购物车不需要查看
- 停电了，收银员应如何保证现金及商品安全（） A: 收银员不必惊慌，可继续收银 B: 提高警惕，注意收银通道进出顾客 C: 看好收银钱箱，在赎时应加快速度 D: 及时关闭收银钱箱，警惕身边顾客
- 收银作业时收银员应招呼顾客，为顾客做结账服务，没有义务为顾客提供商品入袋服务。参考答案：错误