收银员为顾客结算时发生收银错误，此时收银员应（ ）。
A: 真诚地向顾客道歉，解释原因并立即予以纠正
B: 如果收银单已经打出，应立即收回，并将正确的双手递给顾客，并因耽误顾客时间而再次向顾客道歉
C: 请顾客在作废的结算单上签字，并登记入册，请值班经理签字作证
D: 向顾客的合作表示感谢
E: 应将差额部分写出书面报告，以解释原因
A: 真诚地向顾客道歉，解释原因并立即予以纠正
B: 如果收银单已经打出，应立即收回，并将正确的双手递给顾客，并因耽误顾客时间而再次向顾客道歉
C: 请顾客在作废的结算单上签字，并登记入册，请值班经理签字作证
D: 向顾客的合作表示感谢
E: 应将差额部分写出书面报告，以解释原因
A,B,C,D
举一反三
- 收银员为顾客结算时发生收银错误，此时收银员应（ ）。 A: 真诚地向顾客道歉，解释原因并立即予以纠正 B: 如果收银单已经打出，应立即收回，并将正确的双手递给顾客，并因耽误顾客时间而再次向顾客道歉 C: 请顾客在作废的结算单上签字，并登记入册，请值班经理签字作证 D: 应将差额部分写出书面报告，以解释原因
- 收银员为顾客结算时发生收银错误，此时收银员应（ ）。
- 收银员在收银结算时只需要关注收银台上的商品,顾客的购物车不需要查看
- 停电了，收银员应如何保证现金及商品安全（） A: 收银员不必惊慌，可继续收银 B: 提高警惕，注意收银通道进出顾客 C: 看好收银钱箱，在赎时应加快速度 D: 及时关闭收银钱箱，警惕身边顾客
- 收银作业时收银员应招呼顾客，为顾客做结账服务，没有义务为顾客提供商品入袋服务。参考答案：错误
内容
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收银员发生收银差异的原因有收款误.找零误或是收银员没有零钱找给顾客，或者顾客不要小面额零钞等原因。
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收银员在收银结账中，收银机突然不能正常使用，收银员应该做好（ ），缺一不可。 A: 摆出"暂停收银"牌 B: 致歉，说明原因 C: 迅速把顾客购买的商品拿到最近的收银台，快速为顾客结账，并再三道歉 D: 联系电脑人员及时维修
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为顾客结算时发生收银错误，可采取的处理方式有（ ）
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当收银员发现本收银台前空闲,其他收银台前顾客人数较多时,应该说:
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在顾客交款这个环节，我们应该怎样做？（） A: 让顾客自己去付款结账 B: 销售员向顾客介绍收银员 C: 收银员递上预先准备好的发票 D: 由销售顾问引领顾客去收银办公室付款