拨打电话重点包括（）。
A: 考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听
B: 一般情况下，如无急事，非上班时间不打电话
C: 如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告
D: 通话中，如果发生掉线、中断等情况，应等待对方重新拨打
A: 考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听
B: 一般情况下，如无急事，非上班时间不打电话
C: 如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告
D: 通话中，如果发生掉线、中断等情况，应等待对方重新拨打
举一反三
- 拨打电话重点包括（）。 A: 考虑客户此时是否有时间接听电话 B: 如无急事，非上班时间不打电话 C: 如对方不在，可请代接电话者转告 D: 发生掉线、应等待对方重新拨打
- 拨打领导、客户电话时，应先询问对方是否方便接听电话。（ ）
- 关于接打电话，下列做法正确的有： A: 拨打电话应选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。 B: 拨通电话后，先问候对方，然后主动自我介绍，再进行交谈；电话突然中断，由接听方立即重拨，并向主叫方说明情况。 C: 拨错电话，应向对方道歉；结束通话时，以接听方或尊者先挂断为宜。 D: 接听电话应在铃响3声内拿起电话，主动问好；如果接听较迟，先表示歉意；接听电话时，温和应答；如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加；如替他人接听，应做好记录并及时转达。
- 拨打电话时应注意（） A: 对方是否方便接听 B: 简明说明来意 C: 自报家门 D: 等对方先挂机
- 给客户打电话,电话拨通后振铃5声对方没有接听或被挂断,应该继续拨打,直到接听为止（）