关于接打电话，下列做法正确的有：
A: 拨打电话应选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
B: 拨通电话后，先问候对方，然后主动自我介绍，再进行交谈；电话突然中断，由接听方立即重拨，并向主叫方说明情况。
C: 拨错电话，应向对方道歉；结束通话时，以接听方或尊者先挂断为宜。
D: 接听电话应在铃响3声内拿起电话，主动问好；如果接听较迟，先表示歉意；接听电话时，温和应答；如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加；如替他人接听，应做好记录并及时转达。
A: 拨打电话应选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
B: 拨通电话后，先问候对方，然后主动自我介绍，再进行交谈；电话突然中断，由接听方立即重拨，并向主叫方说明情况。
C: 拨错电话，应向对方道歉；结束通话时，以接听方或尊者先挂断为宜。
D: 接听电话应在铃响3声内拿起电话，主动问好；如果接听较迟，先表示歉意；接听电话时，温和应答；如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加；如替他人接听，应做好记录并及时转达。
举一反三
- 下列符合接听电话礼仪的是（） A: 如果接听较迟，先表示歉意 B: 接听电话时，温和应答 C: 如遇到对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加 D: 如替他人接听，应坐好记录并及时转达
- 使用电话要注意的礼仪要求有（） A: 选择恰当的时间拨打电话，在不影响对方工作和休息为宜 B: 在工作中想接听电话就接听，随便自己 C: 结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜 D: 如果他人接听，应做好记录并及时转达
- 拨通电话后,先问候对方,然后主动自我介绍,再进行();电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方说明。 A: 解释 B: 交谈
- 给客户打电话,电话拨通后振铃5声对方没有接听或被挂断,应该继续拨打,直到接听为止（）
- 接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。