以下哪些行为不属于“答”的禁忌？（）
A: 以己度人
B: 冠冕堂皇
C: 如要拒绝客户，预先为客户找好台阶
D: 滔滔不绝
A: 以己度人
B: 冠冕堂皇
C: 如要拒绝客户，预先为客户找好台阶
D: 滔滔不绝
举一反三
- 以下哪个不属于说的技巧？（） A: 以终为始，为结果负责 B: 解决方案的提供不宜太快，如果解决方案提供太快，客户会感觉太容易得到的就不会珍惜（正确答案） C: 如要拒绝客户，预先为客户找好台阶，不要直接拒绝客户，哪怕客户的要求明显是不合理 D: 的不当的问——会惹麻烦
- 冠冕堂皇中的冠冕指的是“首服”也称“头衣”；“堂皇”通常指容止端庄，冠 冕堂皇一般多用来形容人物外表的庄严。
- 当就‘结论’与客户发生争执时的沟通技巧（）。 A: 对客户的意见表示重视 B: 让客户知道这种收费模式是大多数客户提出来的 C: 放大产品“利益法” D: 不要直接拒绝客户，要为客户找好台阶
- 以下哪些属于处理投诉过程中的禁忌（） A: 怠慢客户 B: 缺乏耐心 C: 允诺客户自己做不到的事 D: 推诿，急于为自己开脱
- 以下哪些不属于直系亲属（） A: 客户的儿子 B: 客户的舅舅 C: 客户的父母 D: 客户的侄子