以下哪个不属于说的技巧?()
A: 以终为始,为结果负责
B: 解决方案的提供不宜太快,如果解决方案提供太快,客户会感觉太容易得到的就不会珍惜(正确答案)
C: 如要拒绝客户,预先为客户找好台阶,不要直接拒绝客户,哪怕客户的要求明显是不合理
D: 的不当的问——会惹麻烦
A: 以终为始,为结果负责
B: 解决方案的提供不宜太快,如果解决方案提供太快,客户会感觉太容易得到的就不会珍惜(正确答案)
C: 如要拒绝客户,预先为客户找好台阶,不要直接拒绝客户,哪怕客户的要求明显是不合理
D: 的不当的问——会惹麻烦
举一反三
- 以下哪些行为不属于“答”的禁忌?() A: 以己度人 B: 冠冕堂皇 C: 如要拒绝客户,预先为客户找好台阶 D: 滔滔不绝
- 当就‘结论’与客户发生争执时的沟通技巧()。 A: 对客户的意见表示重视 B: 让客户知道这种收费模式是大多数客户提出来的 C: 放大产品“利益法” D: 不要直接拒绝客户,要为客户找好台阶
- 使潜在客户变为现实客户的策略有()。 A: 为客户提供专业的服务 B: 为客户提供解决方案 C: 为客户提供有价值的信息 D: 引导和调整客户不切实际的期望和要求 E: 满足客户提出的所有要求
- 不可避免会出现拒绝客户要求的情况,这时,下列哪些方面是应该做到的?() A: 即使说不,也要对客户友好 B: 反正已经是说不了,就不需要再提供其他信息了 C: 既然是说不,就不要再给客户选择权 D: 以上皆是
- 在提交客户的解决方案中,对于客户存在问题的深入分析,会让客户感觉到我们对其需求的深度理解,一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。