当顾客对油品数量产生异议时,若数量不缺,应该如何做()。
A: A给予顾客耐心解释,不能补油
B: B赶紧补一点,好让他迅速离开
C: C不予理睬,不给补油
D: D悄悄地报警
A: A给予顾客耐心解释,不能补油
B: B赶紧补一点,好让他迅速离开
C: C不予理睬,不给补油
D: D悄悄地报警
举一反三
- 当顾客对油品数量产生异议时,若数量不缺,应该如何做()。 A: A给予顾客耐心解释,不能补油 B: B赶紧补一点,好让他迅速离开 C: C不予理睬,不给补油 D: D悄悄地报警
- 当顾客对从业人员的服务产生不满时,从业人员应该()。 A: 据理力争 B: 对顾客不予理睬 C: 对顾客耐心解释 D: 默不作声
- 当顾客信心不足产生异议时,我们应该() A: 适当对顾客进行赞美 B: 帮助顾客来做决定 C: 多去肯定顾客
- 当顾客对面料、款式、颜色等产品本身产生异议时,我们应该() A: 向顾客再次解释澄清一下 B: 直接给顾客介绍其他产品 C: 再次讲述产品好特优,打消顾客疑虑 D: 如顾客不能接受,可介绍其他产品
- 油浸式变压器补加油宜采用与已充油()的油品,并且补加油(不论是新油或已使用的油)的各项特性指标不应低于已充油。 A: A同一油源 B: B同一牌号 C: C同一价格 D: D同一添加剂