谈判应该给对方诚恳、守信用的印象，通过积极的倾听，允许对方有适当的情绪宣泄，给对方充分的尊重和理解，并且需要有创造性和灵活性。
举一反三
- 在倾听时应该给对方充分的尊重、情感的关注和积极的回应。
- 【单选题】积极倾听的作用() A. 只有倾听才能发现对方的需要 B. 倾听使对方有被尊重的感觉 C. 倾听是激励对方一种简单有效的方法 D. 倾听可以找到对方的缺陷
- 积极倾听在绩效沟通中非常重要,善于倾听的技巧包括()。 A: 用自己的语言解释对方所讲的，看看自己理解得对不对。 B: 对对方的感情、情绪表示认同，能从情绪上拉近双方距离 C: 简要概括对方表达的内容 D: 给对方说的话下结论 E: 站在对方角度大胆设想
- 通过倾听我们可了解对方要传达的消息，感受对方的感情，并据此推断对方性格、目的和诚恳程度。
- 有效倾听的方法包括（）。 A: 要尊重对方，让对方感到安全、信任 B: 要真诚，目视对方，集中精力 C: 倾听的过程中要有回应 D: 要有耐心，宽容和理解对方的情感和表达方式 E: 多站在学生的立场上去感受学生的语言和心理