关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入! 2022-06-03 在倾听时应该给对方充分的尊重、情感的关注和积极的回应。 在倾听时应该给对方充分的尊重、情感的关注和积极的回应。 答案: 查看 举一反三 倾听过程中应该给客户充分的尊重、情感的关注和积极的回应。倾听包括听事实和听情感 客服代表在倾听时应该做到什么?() A: 充分的尊重 B: 情感的关注 C: 充分的理解 D: 积极的回应 谈判应该给对方诚恳、守信用的印象,通过积极的倾听,允许对方有适当的情绪宣泄,给对方充分的尊重和理解,并且需要有创造性和灵活性。 在倾听时,能充分表达出对对方发言的尊重和关注的是( )。 A: 能听 B: 多听 C: 恭听 D: 善听 认真倾听回应对方感兴趣的事物,就是对对方最大的尊重,是沟通的核心点。